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春节期间荆门供水服务热线有点“冷”
作者:钟紫云 李晶晶    来源:本站原创    点击数:850    录入:admin     

  

2021年春节期间,荆门供水24小时服务热线96510-1、2304699共受理用户诉求289起,其中业务咨询类157起(包括水费余额查询、新水价政策咨询、月用水量、查询用户编号、停水咨询等)、服务类132起(包括无水、报漏、营收等),较2019年同期减少794条,同比减少73.31%,无共性重点热点问题。

为了保证春节期间的正常供水,球探足球比分直播数据秉持“提供专业用水服务,为提升用户幸福指数持续努力”的企业使命,年前重点开展供水设备安全隐患大排查整改,提前做好设备维护保养和备品备件储备工作,确保设备完好率达100%。同时,严格落实春节期间供水应急值守制度,各生产服务和抢修部门主要负责人24小时保持通讯畅通,值班人员坚持轮岗值班,加大供水高压线路巡查和水质三级检测频次,精心组织供水生产调度、疫情防控、服务保障,做到节日期间供水水压稳定、水量充足。

  

春节期间,荆门供水热线96510-1、2304699全天候在线,工作人员对于用户的来电及时受理、耐心回复,严格做到用户对用水方面的咨询求助第一时间接线、第一时间转办、第一时间反馈、第一时间解决,确保了荆门中心城区2021年春节期间供水安全运行、市民用水无忧。

 
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