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作者:佚名    来源:本站原创    点击数:2029    录入:admin     

  

一、用户意见

1、加强节水宣传,加强老旧管网改造,及时维修,减小水源浪费。

2、加强窗口人员培训,提升素质,增加叫号机、坐椅等窗口设施,维护缴费秩序、提供舒适环境。

3、加强对凯龙供水改选项目推进,尽快完成项目建设,解决凯龙生产、消防、居民生活用水问题。

4、发挥装备、技术、人员优势,为乡镇二级转供水单位提供诸如检漏、抢修等有偿技术服务。希望能从公司大批量购水表。

5、提高服务质量,开通多渠道缴费,如网络缴费、手机绑定支付等。

6、张贴催费通知单等方便用户,但和社区管理清理牛皮癣相背,建议通过其它方式。

7、根据荆门南北狭长地形,建议增加营业网点

8、公司领导及服务部门能深入二级转供水单位乡镇调研走访,帮助指导,架起桥梁纽带。

9、加大对三水厂水源保护力度。加大巡查,加固护网。

10、加强消防设施管理,贴反光标识、印抢修电话等,实施网格化管理。

11、建议开通象电力95518一样通行的专用服务电话,

12、在东宝工业园建设项目中,供水、道路等施工加强配合。

 

  二、公司自查

    13、学习提升意识不够强

    14、创新进取精神不够强

    15、决策执行力度不够强

    16、制度体系落实不够好

17、深入基层调查研究不够

18、对队伍建设重视不够

19、民主科学管理还要加强

20、窗口服务态度、质量还要改善

30、停水维修作业管理还要加强

 

 

 
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