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党委中心组第十次学习
作者:佚名    来源:本站原创    点击数:2193    录入:admin     

主题:莫一味追求满意度

地点:五楼会议室

时间:2014514

主持人:党委书记、副总经理  陈永根

参加人员;公司班子成员

开门搞活动,是教育实践活动的一大亮点,受到群众的欢迎。不过,有种不良现象值得注意:有的单位和党员干部过度追求满意度,对反映的问题,不管诉求合理与否,都想方设法解决,就图个能被点赞。这种简单将满意度作为终极目标,甚至为解决少数人的无理问题而采取短视行为、个别对策,极易按下了葫芦浮起瓢,因急于解决问题而出现新的问题。

  导致这种现象的发生,一方面是考核机制不够科学,有的地方片面地将满意度作为考核的主要指标,有的干部为了考核得高分,不惜牺牲公平,无原则地妥协、退让;另一方面则是少数干部作风不扎实,面对一些不合理诉求,工作方法简单粗放,有的甚至没认真调查研究、多方协调,只想花钱买满意。

  开展教育实践活动,让群众得实惠,但前提须是从满足合法合理需求入手,完善服务群众的机制,使群众得到的不只是一时恩惠。这就需要优化考核指标和方式,不简单以满意度排名,对负面评价也要具体问题具体分析,做到定论合理;同时应改进干部作风,筑牢宗旨意识,真心为民解难;对群众诉求也应科学研判,合法合理的自当尽力予以解决,不应解决的则做好解释工作,取得群众理解。无论哪种办理方式,必须及时公开结果,让群众心中有数。

  

 

 
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